Ochrana osobných údajov
Informations sur le traitement des données personnelles
Dans le cadre du traitement des données personnelles, nous vous fournissons les informations suivantes conformément à l'article 13 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD).
Qui est le responsable du traitement
Le responsable du traitement, qui a déterminé les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles, est la société Megamix s.r.o., Štefánikova 712/40, 08501 Bardejov, Slovaquie, IČO : 53186567, immatriculée au registre du commerce du tribunal de district de Prešov, section Sro, dossier n° 40685/P, DIČ : 2121295990.
Vous pouvez nous contacter par téléphone, par courrier à l'adresse Štefánikova 712/40, 085 01 Bardejov, Slovaquie, ou par e-mail à info@megamix.sk
Étendue des données personnelles
Nous limitons l'étendue des données personnelles que nous traitons au strict nécessaire, afin d'assurer la bonne exécution des services que vous attendez de nous, de respecter nos obligations légales et de protéger nos intérêts légitimes. Nous traitons les données personnelles de nos clients ainsi que celles de nos clients potentiels qui nous ont donné leur consentement. Nous traitons les catégories de données personnelles suivantes :
- Données de base : votre nom et prénom, adresse de résidence, et le cas échéant votre numéro SIRET/IČO si vous êtes un entrepreneur individuel.
- Coordonnées : votre e-mail, numéro de téléphone ou adresse de contact.
- Informations sur l'utilisation de nos produits et services, sur les produits que vous avez achetés ou envisagez d'acheter. Informations sur l'utilisation de notre boutique en ligne, de notre newsletter, etc.
- Historique des échanges par e-mail et par chat, enregistrements des appels téléphoniques, ainsi que toute autre communication avec vous sous forme électronique ou écrite.
- Données transactionnelles, notamment les informations relatives à vos paiements et moyens de paiement.
- Données de géolocalisation, provenant du navigateur web de votre ordinateur ou d'applications mobiles. Ces données peuvent servir à vous recommander le magasin ou service le plus proche
Finalités du traitement des données personnelles
Nous traitons vos données personnelles principalement aux fins de la conclusion de contrats de vente portant sur la livraison de nos produits et services. Cette activité comprend notamment la réception et le traitement des commandes, l'émission de factures et de documents fiscaux, l'enregistrement des paiements, l'envoi des marchandises à l'adresse choisie, etc.
Afin de remplir correctement toutes nos obligations légales, nous traitons également les données personnelles à des fins de comptabilité, de gestion des archives, ou de traitement des réclamations et plaintes. Dans certains cas, il peut être nécessaire de traiter des données personnelles à des fins de litiges judiciaires et de recouvrement de créances à l'amiable.
Nous traitons également vos données personnelles à des fins d'information sur nos produits et services dans le cadre du marketing direct.
Bases juridiques du traitement des données personnelles
Nous traitons vos données personnelles conformément à la loi, uniquement sur la base des fondements juridiques suivants :
- Le traitement des données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un contrat (par exemple un contrat de vente) auquel vous êtes partie, ou à la demande de mesures précontractuelles (par exemple lors de votre inscription sur notre boutique en ligne)
- Ou le traitement de vos données personnelles est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, qui consistent principalement en l'offre et la vente de produits et services à nos clients
- Ou vous nous avez donné votre consentement pour une ou plusieurs finalités. Celles-ci peuvent notamment inclure des activités liées à l'offre de produits et services, ou un traitement visant à adapter notre offre à vos attentes.
Catégories de destinataires
Lors du traitement, les données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :
- Sociétés de messagerie et de transport
- Agences marketing et centres d'appels
- Prestataires de services informatiques et opérateurs de télécommunications
- Cabinets d'avocats et juridiques
- Experts et experts judiciaires
- Sociétés de recouvrement et huissiers de justice
- Tribunaux et autorités chargées des poursuites pénales
- Cabinets comptables, auditeurs et conseillers fiscaux
Durée de conservation des données personnelles.
- En cas de consentement de la personne concernée, nous traiterons vos données jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement, mais au maximum pendant 24 mois à compter de sa délivrance.
- En cas d'intérêt légitime, nous traiterons vos données personnelles, sauf opposition de votre part, pendant une durée justifiée par le cycle de vie du produit ou service acheté, afin de pouvoir vous proposer et vous fournir des produits et services connexes.
- En cas d'exécution d'un contrat, nous traiterons vos données personnelles pendant toute la durée de la relation contractuelle, y compris la période de garantie et de traitement des réclamations
- En cas d'obligation légale, nous traiterons vos données personnelles pendant la durée imposée par la loi. Pour la loi comptable, la loi relative à la TVA, etc., ce délai peut être de 10 ans.
Vos droits en tant que personne concernée
Lors du traitement de vos données personnelles, nous sommes prêts à faire respecter vos droits.
- Vous avez le droit d'accès à vos données personnelles, ainsi que le droit de savoir à quelle fin elles sont traitées, qui sont les destinataires de vos données personnelles et quelle est la durée du traitement.
- Vous avez le droit de rectification : si vos données personnelles sont inexactes ou ont changé, contactez-nous et nous les corrigerons.
- Vous avez le droit à l'effacement de vos données personnelles si elles sont inexactes ou traitées illégalement.
- Si vos données personnelles sont traitées sur la base du consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant son retrait.
- Vous avez le droit à la limitation du traitement : si vous le souhaitez, nous ne traiterons vos données que pour les motifs légaux les plus essentiels, voire pas du tout.
- Vous avez le droit de vous opposer à une décision individuelle automatisée si vous constatez, ou pensez, que ce traitement est illégal ou contraire à vos droits.
- Vous avez le droit à la portabilité des données : si vous souhaitez les transférer à un autre responsable de traitement, nous vous les fournirons dans un format adapté, sauf obstacle technique ou légal.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Le responsable du traitement étant établi en Slovaquie, l'autorité de contrôle compétente est l'Office slovaque de protection des données personnelles (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), sis Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovaquie, IČO : 36 064 220, tél. : +421 2 3231 3220, https://dataprotection.gov.sk/uoou/. Vous pouvez également, selon votre pays de résidence, contacter votre autorité nationale de protection des données (en France, la CNIL).
Où et comment exercer vos droits
Vous pouvez exercer vos droits par e-mail à l'adresse info@megamix.sk.
Nous répondrons à votre demande gratuitement dans un délai de 30 jours. En cas de complexité ou de nombre important de demandes, nous sommes autorisés à prolonger ce délai de 60 jours supplémentaires. Le cas échéant, nous vous en informerons, ainsi que des raisons de cette prolongation.
Si votre demande s'avère manifestement infondée ou excessive, notamment en raison de son caractère répétitif, nous sommes en droit de facturer des frais administratifs raisonnables couvrant les coûts liés à la fourniture de ce service.
Coordonnées
Vous pouvez nous contacter par téléphone, par courrier à l'adresse Megamix s.r.o., Štefánikova 712/40, 08501 Bardejov, Slovaquie, ou par e-mail à info@megamix.sk.