Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas satisfait d'un article acheté chez nous, vous avez la possibilité de le retourner conformément à nos règles de retour. Dans cet article, vous découvrirez tout ce que vous devez savoir sur le processus de retour.

Vous pouvez retourner la marchandise dans un délai de 14 jours à compter de sa livraison. L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé, dans son emballage d'origine et avec toutes ses étiquettes. Merci de joindre également la preuve d'achat à votre colis.

Comment emballer et expédier votre colis de retour ?

• Préparez le produit à retourner.
• Remplissez le formulaire de retour joint ou téléchargez le PDF.
• Veuillez expédier le colis via DPD en utilisant le site https://www.dpdmojkurier.sk/order/create.

Quand récupérez-vous votre argent lors d'un retour en ligne ?

En cas de retour par transporteur, nous vous remboursons dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis retourné. Si la commande a été payée contre remboursement, le remboursement sera effectué sur le compte bancaire indiqué dans le formulaire de retour. Les paiements par carte seront remboursés via la passerelle de paiement.